SECTOREN
Iedere markt vraagt om een andere aanpak.
Een huurder is geen patiënt. Een huisdiereigenaar is geen zakelijke debiteur. En een ondernemer kijkt anders naar een openstaande factuur dan een grote organisatie.
Daarom begint goed credit management voor ons niet bij een standaardproces, maar bij uw markt, uw klant en uw beleid.
Wij combineren kennis van credit management met technologie die zich laat aanpassen aan uw organisatie.
KENNIS VAN DE MARKT
Dezelfde achterstand. Een andere situatie.
WONINGCORPORATIE
Een betalingsachterstand kan samenhangen met bredere financiële of sociale problematiek. Vroeg contact en passende opvolging zijn dan belangrijk.
ONDERNEMER & MKB
Een onbetaalde factuur raakt direct de liquiditeit, terwijl de commerciële relatie vaak behouden moet blijven.
VETERINAIRE SECTOR
Zorg voor het dier en betaling komen soms op een emotioneel moment samen. Facturatie en opvolging vragen daardoor om een zorgvuldige benadering.
ONZE KERNSECTOREN
Ervaring vertaald naar een passende aanpak.
01 — WONINGCORPORATIES
Betalingsachterstanden vragen om meer dan alleen opvolging.
Woningcorporaties hebben te maken met huurders, betalingsachterstanden en situaties waarin zorgvuldig contact, duidelijke afspraken, consequent beleid en waar nodig escalatie bij elkaar moeten komen.
IMNederland kan het beleid van de corporatie vertalen naar verschillende workflows, zodat niet iedere huurder automatisch dezelfde route doorloopt.
02 — ONDERNEMERS & MKB
Uw factuur. Uw geld. Uw klant.
Een openstaande factuur heeft voor een ondernemer direct invloed op de eigen onderneming.
Tegelijkertijd kan de debiteur een goede of terugkerende klant zijn.
IMNederland helpt om consequent op te volgen zonder iedere klant automatisch hetzelfde te behandelen.
Van facturatie en betaling tot debiteurenbeheer en incasso.
03 — VETERINAIRE SECTOR
U zorgt voor het dier. Wij helpen bij wat daarna komt.
Betaling bij een dierenarts kan samenvallen met een emotioneel of onverwacht moment.
IMNederland heeft ervaring met facturatie en opvolging voor dierenartsen en kan het proces vanaf facturatie verder begeleiden wanneer betaling niet direct plaatsvindt.
Betaalgemak, zorgvuldige communicatie en passende opvolging staan centraal.
MAATWERK
Ook binnen dezelfde sector is geen organisatie hetzelfde.
Twee woningcorporaties kunnen een verschillend incassobeleid hebben.
Twee ondernemers kunnen hun klanten anders willen benaderen.
Twee dierenartspraktijken kunnen andere afspraken maken over facturatie en betaling.
Daarom bepaalt niet alleen de sector de aanpak.
Uw eigen beleid blijft het uitgangspunt.
Uw markt geeft context.
Uw beleid bepaalt de route.
IMPACT TECHNOLOGIE
Eén technologie. Niet één standaardaanpak.
IMPact is de technologie achter de dienstverlening van IMNederland.
We gebruiken technologie niet om iedere organisatie, klant of debiteur door hetzelfde proces te sturen. We vertalen uw beleid naar workflows die passen bij uw markt, uw klantgroepen en verschillende situaties.
Van beleid naar passende uitvoering
UW SECTOR
↓
UW BELEID
↓
KLANTPROFIEL + SITUATIE
↓
IMPact
↓
PASSENDE WORKFLOW
Uw beleid blijft in iedere stap het uitgangspunt.
Niet uw organisatie aanpassen aan onze software.
Onze technologie aanpassen aan uw beleid.
Zo kunnen verschillende klantgroepen en situaties een eigen route krijgen, terwijl de uitvoering consequent en beheersbaar blijft.
BREDE ERVARING
Credit management stopt niet bij drie sectoren.
Naast onze kernsectoren hebben we door de jaren heen ervaring opgedaan met creditmanagementprocessen binnen uiteenlopende markten en organisaties.
De context verschilt, maar het uitgangspunt blijft hetzelfde: begrijpen met wie u zaken doet en uw beleid vertalen naar een passende aanpak.
Ook actief (geweest) voor:
Kinderopvang
Overheid
Nutsbedrijven
Zorg
Telecom
& meer
UW MARKT. UW KLANTEN. UW BELEID.
Hoe wilt u dat uw klanten worden benaderd?
Vertel ons hoe uw organisatie werkt, welke klantgroepen u bedient en welke aanpak bij uw markt past.
Wij laten graag zien hoe we uw beleid kunnen vertalen naar een uitvoerbaar creditmanagementproces dat aansluit op uw organisatie, uw klanten en verschillende situaties.